Najczęściej zadawane pytania

W tym miejscu znajdziesz odpowiedzi na pytania zadawanie przez klientów Ortomedico. Jeśli nie znajazłeś szukanej kwestii, skontakuj się z nami.

Obsługa klienta

Czy mogę dokonać zamówienia przez telefon?

Tak, możesz złożyć zamówienie telefoniczne.
Jeśli składasz zamówienie z rzed wybraniem numeru naszykuj

Skontaktuj się z odpowiednim działem

Lub wypełnij formularz kontaktowy i oddzwonimy

Czy mogę otrzymać poradę specjalisty?

Jesteśmy sklepem medycznym, chętnie

doradzimy przy wyborze odpowiedniego produktu jeśli chodzi o markę, rodzaj czy rozmiar produktu pasującego do Ciebie.
odpowiemy także na pytania dotyczące zleceń np. ich wystawiania, realizacji czy kontynuacji.
wyjaśnimy sprawy dotyczące dodatkowych dofinansowań

Po drugiej stronie telefonu/czatu nie siedzą lekarze, bazujemy na swoim doświadczeniu i dzielimy się zdobytą wiedzą.

Jednak nie odpowiemy na pytania dotyczące chorób, zakresu badań czy nie zinterpretujemy wyników :)

W tym wypadku należy udać się do lekarza

Strona działa nieprawidłowo, co zrobić ?

Jeśli zauważyłeś jakieś błędy, twoje zamówienie z jakiś powodów nie przeszło realizacji lub w inny sposób strona nie działa skontaktuj się z Nami.

Każdą uwagę dokładnie sprawdzimy i spróbujemy rozwiązać problem poprzez

Dziękujemy za poświęcony czas aby się z nami skontaktować

Chce zamówić asortyment, którego nie ma na stronie

Jeśli nie znalazłeś produktu, który Cię interesuje a chciałbyś zakupić go u nas skontaktuj się z Nami

a) telefonicznie kontaktując się z odpowiednim działem

b) mailowo kontaktując się z odpowiednim działem

c) wypełniając formularz kontaktowy