Jak zmienić zlecenie NFZ?

Czy da się zmienić wystawione już zlecenie na wyroby medyczne finansowane przez NFZ? Tak, jest to możliwe. Zobacz, jak zmienić zlecenie NFZ, gdy nie można zrealizować go w tej samej aptece lub sklepie medycznym.

Czy po częściowej realizacji e-zlecenia NFZ można zmienić sklep?

Tak. Jeśli masz wielomiesięczne e-zlecenie na wyroby medyczne wydawane co miesiąc, np. pieluchomajtki lub sprzęt stomijny, kolejną dostępną część możesz zrealizować w innym punkcie. Wystarczy, że wybrany sklep medyczny lub apteka ma umowę z NFZ na dany rodzaj wyrobów. Sama zmiana punktu nie wymaga nowego e-zlecenia. Jeśli wykupisz wyroby tylko za październik, w listopadzie możesz zgłosić się do innego sklepu, o ile listopad jest nadal dostępny. Jedna część obejmuje od jednego do sześciu pełnych miesięcy. Przy zleceniu wystawionym w formie papierowej części realizuje się w jednym miejscu.

Czy wydruk e-zlecenia jest zleceniem papierowym?

Wydruk informacyjny potwierdza wystawienie dokumentu elektronicznego. Jeśli korzystasz z wydruku, kolejne dostępne części możesz nadal realizować na zasadach e-zlecenia.

Kiedy konieczna jest zmiana zlecenia na wyroby medyczne?

Wyroby medyczne jak pieluchomajtki, majtki chłonne, wyroby stomijne, cewniki, wkłucia insulinowe można kupić w wielu miejscach, korzystając z refundacji Narodowego Funduszu Zdrowia umożliwiającej redukowanie ich ceny.

Sprzedaż refundowanych wyrobów medycznych prowadzona jest dzisiaj przez wiele sklepów. Można nabyć je w aptekach, ale również w sklepach medycznych, które oferują szeroki wybór produktów. Aktualnie zakup refundowanych wyrobów jest też możliwy internetowo.

Co zrobić, jeśli poprzedni sklep pobrał okres do realizacji?

Jeśli wyrobu jeszcze nie wydano, skontaktuj się z punktem, który pobrał dany okres. Poproś o sprawdzenie statusu i ustalenie, czy przy rezygnacji z zakupu można wycofać pobranie. Jeśli okres został już rozliczony, w innym punkcie możesz sprawdzić następny dostępny miesiąc. Status znajdziesz w Internetowym Koncie Pacjenta.

Jakie dane podać w nowym sklepie?

W aptece lub sklepie medycznym możesz podać kod dostępu i numer PESEL. Jeśli nie masz kodu z SMS-a ani e-maila, poproś wystawcę o wydruk informacyjny.

Informacja archiwalna. Poniższy opis pochodzi z pierwotnej wersji artykułu z 2023 r. W przypadku elektronicznego zlecenia na comiesięczne zaopatrzenie zmiana sklepu na kolejny dostępny okres nie wymaga wystawienia nowego zlecenia.

Z uwagi na wytyczne NFZ wyroby medyczne w ramach jednego zlecenia powinny być zakupione w tym samym miejscu, na przykład w sklepie medycznym lub w aptece. Gdy zatem rozpoczęto realizację zlecenia w konkretnym sklepie, wtedy wszystkie wyroby powinny być wykupione właśnie w nim do zakończenia zlecenia (kolejne zlecenie mogłoby być realizowane już w innym miejscu).

Zdarza się jednak, że z różnych przyczyn nie jest to możliwe, na przykład z powodu przeprowadzki, oferowanej wysokiej ceny, złej jakości obsługi czy zamknięcia sklepu, w którym dotychczas kupowano potrzebne zaopatrzenie medyczne. Co można wtedy zrobić?

W takiej sytuacji trzeba dokonać zmiany zlecenia NFZ, ponieważ bez tego kroku, nie będzie można kontynuować go w innym sklepie medyncznym, aptece.